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北京商報訊（記者 陳婷婷 胡永新）為進一步保障保險消費安全，營造上海市優良的營商環境，12月8日，上海銀保監局聯合五部門發布《關于依法打擊保險領域代理投訴舉報黑產 優化營商環境的通告》（以下簡稱《通告》）。

《通告》要求保險公司要提供優質保險服務。保險行業高質量轉型發展已迫在眉睫，過去“大進大出”的模式必須堅決摒棄。保險公司應大力推進依法經營，堅持“人民至上”和“保險姓?！痹瓌t，優化保險產品和服務模式，努力提升保險服務質效。要完善保險消費者合法權益保護機制，暢通投訴渠道，強化投訴管理，有效提升客戶滿意度。要加強保險從業人員的依法經營和誠實守信教育，嚴控銷售流程，強化風險教育，嚴禁從業人員利用誤導、誘騙等方式，引導消費者購買不適當的保險產品。